المساعدة

المساعدة

أجوبة على ما يسأل عنه أصحاب المشاريع — وإن لم تجد سؤالك، راسلنا واتساب.

الباب الأول · مشروعي وملفاتي

كم مخرَجًا أستلم بالضبط؟

ثمانية عشر: عشرة ملفات مشروع من التشخيص للنمو · وأربعة استثمارية (العرض الاستثماري · الملخص التنفيذي · الطلب الاستثماري · وملف إكسل تحرّك أرقامك فيه) · وأربعة إضافية (خطة أول 90 يومًا · ملف الجاهزية للجلسة · سجل الافتراضات والمخاطر · وكتاب المالك المجمَّع). وقائمتها كاملة في عقدك.

متى تصلني ملفاتي؟

التجهيز الكامل 14 يوم عمل، ومقعد جلسة العرض 7 أيام عمل. والعدّ يبدأ من إرسالنا نموذج بيانات مشروعك، لا من تأكيد دفعتك.

من أين جاءت أرقام دراستي؟

كل رقم تلاقي جنبه مصدره، أو المعادلة اللي طلع منها. واللي ما تأكدنا منه نقوله لك مكتوب في سجل الافتراضات — مو نخفيه.

لقيت رقمًا يحتاج تصحيحًا — وش أسوي؟

خلال 30 يوم من الاستلام نصحّحه ونعيد إصدار ملفك مجانًا. اطلبه من صفحة الملف نفسه.

أقدر أطلب تعديلًا؟

نعم — جولتان لكل ملف. تكتب وش تبي تعدّل بالضبط (الصفحة، والرقم أو الفقرة)، ونراجعه ونرد عليك، والنسخة الجديدة تطلع برقم إصدار جديد.

عدّلت بياناتي بعد ما استلمت ملفًا — يتحدّث تلقائيًا؟

لا. الملف يبقى كما صدر، ويظهر عليه وسم يقول إن بياناتك تغيّرت بعده. ولو أردت نسخة محدّثة، اطلب تعديلًا.

وش يضمن ما تنسرق فكرتي؟

اتفاقية سرية توقّعها قبل ما تدخل أي معلومة. واللي يُعرض في الجلسة عرضك الاستثماري فقط — دراساتك التفصيلية ما توصل أي طرف بلا إذنك الصريح.

الباب الثاني · الدفع والفواتير

كيف يُقسَّم المبلغ؟

التجهيز الكامل 7,500 على مرحلتين: 3,750 تفتح التجهيز، و3,750 عند اعتمادك المرحلة الأولى وتفتح ملفات المستثمر وتثبّت مقعدك. ومقعد جلسة العرض 2,500 دفعة واحدة.

دفعت — متى يتأكد؟

نراجع إيصالك خلال أربع ساعات في أوقات العمل. واللي يوصل بالليل نؤكده أول الصباح بأولوية، ويوصلك إشعار فور التأكيد.

وين ألاقي فواتيري؟

في بوابتك تحت «فواتيري» — فاتورة لكل دفعة، تحمّلها PDF متى شئت.

بدأت بمقعد وأبي التجهيز الكامل — أدفع من جديد؟

لا. مبلغك ينحسم كامل من التجهيز، والخصم محفوظ لك 14 يوم.

الباب الثالث · الجلسة والمستثمرون

كم مستثمرًا يحضر؟

خمسة على الأقل مقرّين بملاءتهم وفق ضوابطنا. وهذا بند في عقدك. إعادة عرض مجانية واحدة إن نقص النصاب عن خمسة، أو لم يصلك اهتمام مستثمر واحد.

كيف أعرف مين حاضر؟

وثيقة إثبات المستثمرين توصلك قبل الجلسة بـ24 ساعة.

وش يصير قبل الجلسة؟

اجتماع تدريب قبلها بـ24 ساعة: بروفة على عرضك، وأصعب الأسئلة المتوقعة وإجاباتها مسندة بأرقامك. وحضوره آخر بوابة قبل الجلسة.

استثمر أحد فعلًا؟ وش دوركم؟

دورنا التجهيز والوصول فقط. ننظّم الجلسة، ومن أبدى اهتمامًا بمشروعك نرتب لك اجتماعه. والاتفاق والقرار بينك وبين المستثمر مباشرة — ما ندخل بين المال وصاحبه.

تضمنون لي استثمار؟

لا. ولا أحد يقدر يضمنه — واللي يضمنه لك، اسأله كيف. اللي نضمنه مكتوب في عقدك: خمسة مستثمرين مقرّين بملاءتهم كحد أدنى، ووثيقة إثبات قبل جلستك بـ24 ساعة. وإعادة عرض مجانية واحدة إن نقص النصاب عن خمسة، أو لم يصلك اهتمام مستثمر واحد.

ما جاني اهتمام واحد في جلستي — وش لي؟

إعادة عرض مجانية واحدة إن نقص النصاب عن خمسة، أو لم يصلك اهتمام مستثمر واحد. ولمن أراد إعادة العرض بعدها، المقعد بـ1,000 ريال.

أبي أأجّل جلستي؟

تقدر ترحّل مقعدك مرتين. وبعدهما يُثبَّت وضعك الحالي بتوقيعك، أو يُسترد وفق عقدك. والترحيل اللي يكون من جهتنا — إلغاء جلسة أو نقص نصاب — ما ينحسب عليك.

الباب الرابع · حسابي وحقوقي

كيف أدخل بوابتي؟

برمز يوصلك على بريدك أو واتسابك. والرمز صالح عشر دقائق — ولو وصلك متأخرًا نرسل لك واحدًا جديدًا تلقائيًا.

نسيت أي بريد سجّلت به؟

استخدم البريد اللي عبّيت فيه تقييمك — ولو ما وصلك شيء، شوف Spam وPromotions قبل ما تجرب غيره، أو راسلنا واتساب.

أقدر أضيف شريكي أو مدير مشروعي؟

نعم — من «الشركاء» في بوابتك، بثلاثة مستويات: مشاهد · معلّق · محرّر بيانات. والاعتماد يبقى لك وحدك، فهو فعل تعاقدي.

أبي أنسحب — وش صار في مبلغي؟

حالات الإعادة والاسترداد مكتوبة في عقدك، تقرأها قبل ما تدفع ريال. وللانسحاب راسلنا من بوابتك ونرد عليك بحالتك بالضبط.

وين ألاقي عقدي واتفاقية السرية؟

في بوابتك تحت «مستنداتي» — بنسخهما الموقّعة، وتحمّلهما متى شئت.

بياناتي — مين يشوفها؟

فريق إعداد ملفك وحده. وما تُعرض على أي طرف قبل موافقتك الصريحة. وتقدر تطلب حذفها أو تصديرها في أي وقت من صفحة الخصوصية.

ما لقيت سؤالك؟ راسلنا واتساب ونرد عليك.